LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

tk1933-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেমতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্থানীয় আইন মেনে চলাসম্পূর্ণ ডেটা নিয়ন্ত্রণ
tk1933 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং তার ব্যবহার

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected]তে আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান এবং ২৪...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস মেনু খুলুন...
বিশ্বস্ততা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

tk1933 প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা চাহিদার কথা মাথায় রেখে। আমরা আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মান এবং স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেমের নিরাপত্তা প্রোটোকল উভয়ই অনুসরণ করি। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। লগইন, পেমেন্ট এবং গেম রেকর্ড সব লক আইকন দেখানো সংযোগের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত ঠিক করি। অডিট রিপোর্ট আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পারে এবং আপনার অনুরোধে সারাংশ প্রদান করে।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আইডি যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসিং টিম আপনার সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারে এবং তারা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করেন। মার্কেটিং বা গেম ডেভেলপমেন্ট টিম আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পায় না।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং লেনদেন তথ্য প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয় যাতে সার্ভার সমস্যা হলেও আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। ব্যাকআপ শুধুমাত্র রিস্টোর উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ না করে আমরা টোকেন ব্যবহার করি যা শুধু লেনদেন প্রসেসের জন্য কাজ করে। এতে আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইনটেক্সটে দেখা যায় না।

পলিসি স্বচ্ছতা

এই পেজে প্রতিটি নীতি পরিষ্কার বাংলায় লেখা এবং আমরা কোনো জটিল আইনি শব্দ ব্যবহার করি না যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।

আমাদের অন্যান্য নীতিমালার সাথে সংযোগ

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা প্র্যাকটিসের সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে। প্রতিটি পেজে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া শর্তাবলী পেজে বিস্তারিত লেখা আছে এবং সেখানে ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা উল্লেখ করা হয়েছে।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং কোন পছন্দের গেম প্রথমে দেখাতে তা কুকি নীতিতে ব্যাখ্যা করা আছে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আমাদের সিকিউরিটি পেজে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা বিস্তারিত লেখা আছে এবং তা গোপনীয়তার সাথে মিলে কাজ করে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কখন মুছে ফেলা হয় তা পেমেন্ট পলিসিতে উল্লেখ আছে।
ডেটা রিটেনশন
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি তা এই পেজ এবং শর্তাবলী উভয়েই লেখা আছে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা কোনো গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে আপনার কোন তথ্য শেয়ার করি এবং কী শেয়ার করি না তা সুস্পষ্টভাবে লেখা আছে।
আইনি সম্মতি
আমরা বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড কীভাবে মেনে চলি তা এই পলিসি এবং শর্তাবলীতে রেফারেন্স সহ ব্যাখ্যা করা আছে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা পেজে যা দেখবেন

এই পেজ শুধু নীতি পড়ার জায়গা নয়, বরং এখানে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জামও পাবেন। আমরা প্রতিটি বিভাগ সহজ ভাষায় লিখেছি যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কোথায়...

ডেটা প্রকার আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেম লগ...
সংগ্রহ উদ্দেশ্য আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেবা, পেমেন্ট প্রসেস এবং সাপোর্ট প্রদানের...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে...
ডেটা মুছে ফেলা আপনি যখন অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের...
নোটিফিকেশন কন্ট্রোল আপনার সেটিংসে প্রমো ইমেইল, লেনদেন এসএমএস এবং গেম আপডেট নোটিফিকেশন...
স্বচ্ছ যোগাযোগ আমরা যখনই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনাকে ইমেইলে জানাই...

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লগইন আইপি এবং পেমেন্ট ট্রানজাকশন রেকর্ড সংগ্রহ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর টোকেন আকারে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না।

না, আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে লাগে।

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে সেটিংস মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা সেকশনে যান। সেখানে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য তালিকা দেখতে পাবেন এবং ডাউনলোড বাটন চাপলে পিডিএফ আকারে পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ সাপোর্ট টিমে পাঠাতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। শুধু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড আনোনিমাইজড আকারে রাখা হয়।

আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখে বুঝবেন যে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে যাচ্ছে। আমরা ২৫৬-বিট SSL ব্যবহার করি এবং প্রতি তিন মাসে নিরাপত্তা অডিট করি যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো নীতি আপডেট করার আগে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরিবর্তনগুলো হাইলাইট করে দেখাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি নতুন নীতি গ্রহণ না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখা যাবে না।